Informatie is geen kennis
Daarmee bereiken we direct een belangrijke valkuil, namelijk problemen proberen op te oplossen met informatie. Informatie is iets anders dan kennis.  Informatie wordt pas kennis wanneer je informatie kunt analyseren en in de juiste context kunt plaatsen. Maar ook het hebben van kennis alleen is onvoldoende. Naast kennis is ervaring een belangrijke peiler. Kennis is te halen uit boeken, cursussen, tijdschriften e.d. Hierdoor krijg je meer inzicht in bepaalde vakgebieden en kun je een betere gesprekspartner zijn voor experts.

Uiteindelijk draait het allemaal om de praktijk. Stucadoren leren vanuit een boek is iets heel anders dan leren in de praktijk . En de eerste keer stucadoren is lastiger dan na tien keer of tien jaar. Wat vaak wordt onderschat is het feit dat dit effect bij beroepen die gebaseerd zijn op kennis niet anders is. Het opdoen van ervaring kost veel meer tijd dan het vergaren van informatie of verkrijgen van kennis. Informatie wordt kennis en met ervaring wordt het pas expertise. Dat zijn drie verschillende zaken, die vaak door elkaar worden gehaald.

De kunst van het ondernemen
Om succesvol te zijn is het gebruikmaken van experts van steeds groter belang. Zij kunnen door hun kennis en ervaring ervoor zorgen dat bepaalde problemen snel en efficiënt worden opgelost. Professionals zonder Personeel (PzP-ers) met specifieke expertise die je als ondernemer de juiste richting wijzen en sneller verder kunnen brengen. Experts die hun vakgebied op de voet volgen en hun praktijkervaring rendabel inzetten voor uw organisatie.

Zowel voor ondernemers als PzP-ers vraagt dit om een andere benadering. De ondernemer dient de PzP'er te zien als ‘partner’ die de ruimte krijgt om uw business beter te leren kennen, zodat hij zijn werk optimaal kan verrichten. Feitelijk is hierdoor een nieuwe vorm van ondernemerschap ontstaan: ondernemerschap 2.0.

Marketing 2.0
Ieder bedrijf drijft op één ding, en dat is klanten. Zonder klanten, geen omzet en zonder omzet geen bedrijf. De beste ict-, administratie- of productiesystemen zijn zonder klanten weinig waard, omdat zij in dienst staan van klanten. Aan handige belasting- en bedrijfsconstructies heb je niets als er geen klanten zijn. Zelfs de waarde van een bedrijf wordt uitgedrukt in klanten. Met andere woorden, de kern van een bedrijf is marketing.
Marketing is de meest succesvolle ondernemingsstrategie. Toch maken weinig midden- en kleinbedrijven daar gebruik van. De ‘marketing’ komt niet veel verder dan ‘reclame’, ‘website’ of ‘promotie’. Feitelijk is dat geen ‘marketing’, maar communicatie zonder samenhang en vaak ook zonder visie.

Misverstanden over marketing
Het woord ‘market(get)ing’ wordt veelal verkeerd gebruikt en daarnaast misbruikt. Hierdoor lijkt alles ‘marketing’ terwijl het geen marketing is. De oorzaak komt uit het feit dat het vakgebied de afgelopen jaren zeer complex is geworden. Bovendien misbruiken veel bedrijven voortdurend het woord ‘marketing’ om daarmee hun producten of diensten meer gewicht en extra glans te geven. Voorbeelden hiervan zijn telemarketing, directmarketing, streetmarketing, onlinemarketing en zoekmachinemarketing. Ter verduidelijking: marketing = marketing,  telemarketing = telesales, direct marketing = direct mail en streetmarketing = promotieteam op straat.

Marketingmissers
Voor velen staat het woord ‘marketing’ voor een ander woord, zoals 'reclame', 'promotie', 'publiciteit' of 'verkoop'. Dat zijn echter marketinggereedschappen. En dan nog alleen wanneer deze vanuit een marketingstrategie worden ingezet. Marketing is niet de 'uitvoering' van deze disciplines, maar het commerciële en strategische beleid achter deze tools. Wanneer deze gereedschappen niet vanuit een dergelijke strategie worden ingezet hebben ze niets met marketing te maken. 

Marketing gaat verder dan de ‘gereedschappen’ en bestaat uit twee elementen: denken en uitvoeren. Het is feitelijk de denkkracht achter het businessmodel en de innovatie achter producten of diensten. De uitvoerende kant van marketing dient er zorg voor te dragen dat de juiste gereedschappen worden ingezet in de juiste volgorde en dat deze naadloos op elkaar zijn afgestemd. En om nog een misverstand uit de wereld te helpen; marketing is niet gericht op omzet, maar om rendement!

Doel van marketing
Managementgoeroe Peter Drucker omschreef het zeer kernachtig "Het doel van marketing is om zo goed aan te sluiten op de behoefte van een klant, dat het 'verkopen' (in de zin van druk uitoefenen) overbodig maakt. Het product of dienst is precies datgene wat de klant zoekt!".

Product- & dienstontwikkeling = innovatie
Drucker plaatst daarmee marketing niet in de rij van ‘reclame’, maar laat zien wat de essentie is, namelijk product- of dienstontwikkeling. Een product of dienst dat naadloos aansluit op de behoefte van een klant. Een slecht product is zelfs met de grootste reclamebudgetten niet te verkopen, terwijl een product dat perfect aansluit op een behoefte nauwelijks ‘reclame’ of ‘verkoop’ nodig heeft. ‘Reclame’ zorgt voor bekendheid en ‘verkoop’ zorgt voor afhandeling en service. Ikea en Apple zijn mooie voorbeelden van marketinggestuurde ondernemingen. Beide bedrijven ontwikkelen nieuwe producten die beter inspelen op de behoefte dan de bestaande producten. Daarmee hebben ze een unieke propositie, waarmee zij niet te vergelijken zijn en de concurrentie ver achter zich laten. Met als gevolg een groter marktaandeel.

Van idee naar succes
Hoewel er bij veel bedrijven voldoende (marketing)ideeën leven is er vaak geen tijd (prioriteit?) voor het omzetten van een idee naar een strategie. Ideeën zijn gebaseerd op kansen. Wanneer kansen niet wordt benut, kunnen deze uiteindelijk leiden tot een bedreiging, doordat een ander bedrijf het idee wel oppakt en het goed in de markt zet. Zo blijven er heel wat ideeën op de plank liggen en verloopt innovatie stroef.

Valkuil: van idee direct naar vormgeving
Sommige bedrijven nemen wel de tijd voor het ontwikkelen van een nieuw marketingidee, maar schakelen vervolgens direct over tot het uitvoerende gedeelte ofwel de ‘vormgeving’ ervan. Met losse ideeën sturen ze een reclame- of webbureau aan. Waarbij, onbewust, wordt verwacht dat het reclamebureau of de vormgever door het ‘vormgeven’ eigenlijk een marketing- en communicatiestrategie ontwikkeld. Maar ja....een timmerman is ook geen architect. De meeste gehoorde klacht is dan ook, dat ‘reclame’ niet werkt. Het werkt wel, maar alleen gestuurd vanuit marketing. Die stap wordt vaak volledig overgeslagen.

Van filosofie naar praktijk: organisatie 2.0
Voorstaande filosofie ligt ten grondslag aan het organisatiemodel van SmartNetwork. SmartNetwork helpt ondernemingen succesvoller en rendabeler te maken door een duidelijke marketing geïntegreerde aanpak. De Professionals zonder Personeel (PzP-ers) hebben allen hun eigen vakgebied, die vaak overlappend zijn. Afstemmen en samenwerken is de kracht van het netwerk, waardoor de ondernemer een optimaal 'product' krijgt. Door het zelfstandig ondernemersschap is er binnen de organisatie een natuurlijke ondernemersmentaliteit. Dat resulteert in een praktische en slagvaardige aanpak, met grote betrokkenheid. De PzP-ers bezitten een natuurlijke vorm van verantwoordelijkheid en presteren vanuit hun enthousiasme beter.

De organisatiestructuur van SmartNetwork biedt de professional ruimte om zich verder op zijn/haar vakgebied te ontwikkelen. Dat zouden ze alleen veel moeilijker kunnen. Bovendien zorgt deze krachtenbundeling voor betere faciliteiten en inkoopafspraken en daar profiteren klanten direct van mee.

Ondernemen is topsport
Een professionele sporter heeft een team nodig heeft om optimaal te kunnen presteren. Waarom zou dat voor een ondernemer ook niet gelden?  Een huis laat je ook niet bouwen door enkel en alleen een timmerman. Waarom het (op)bouwen van een bedrijf dan wel?